حقيقة القطاع اللوجستي #٠١

بينما الشاحنة تسير، عميلكم يكتب شكوى تلو الأخرى.

الرد على الهاتف عند كل تأخير، وتتبّع كل شحنة يدويًا، والرد على كل شكوى واحدة واحدة — كل ذلك يُخرجكم من العملية. مع أوتوميفلو يعمل تتبّع الشحنات وحده، ويُحدَّث العملاء فورًا، وتعودون إلى تنمية الشركة.

حان وقت إيقاف التكاليف الصامتة
داخل عمليتكم

٠١

كل تأخير يجلب طوفان مكالمات: فريقكم يدير الشكاوى لا التسليم

شاحنة واحدة تتأخر فيتعطّل خط الدعم لديكم. وفي الأثناء تبقى الطلبات الجديدة بلا رد وتضيع فرص العمل.
  • كل تأخير يولّد مكالمات تشغل الفريق ساعات
  • الوقت المصروف على الشكاوى يقتل الوقت المتاح للمبيعات
  • عملية الإشعار اليدوية تخفض رضا العملاء بنيويًا
٠٢

كم ساعة يوميًا تذهب للإجابة عن "أين شحنتي؟"

إنه أكبر سارق للوقت في القطاع اللوجستي. يتكرّر عشرات المرات في الساعة ويلتهم طاقة فريقكم بهدوء.
  • أسئلة الحالة تستهلك جزءًا كبيرًا من ساعات العمل اليومية
  • ردّ الفعل بدل الإبلاغ يضرّ بالثقة والولاء
  • بلا تحديثات استباقية، كل تأخير يصبح شكوى وكل شكوى عميلًا ضائعًا
٠٣

بينما تلاحقون عملاء جددًا، تخسرون الحاليين

تردّون على طلبات التسعير خلال ساعات. في تلك الساعات يكون منافسكم قد أرسل السعر ووقّع العقد.
  • عرض السعر المتأخر يخسر الصفقة قبل أن تبدأ
  • التسعير اليدوي أكبر كابح أمام النمو
  • منافسكم يسعّر فورًا بينما ما زلتم تحسبون
لا مزيد من الفوضى التشغيلية

اكتشفوا إمكانية رفع رضا العملاء حتى ٩٠%

يواصل أوتوميفلو العمل ومركباتكم على الطريق. يدفع كل تحديث شحنة تلقائيًا، وينبّه للتأخير قبل أن يسأل أحد، ويعدّ عروض الأسعار للعملاء الجدد خلال ثوانٍ.
  • تكامل مباشر مع تتبّع المواقع وتحديثات تلقائية للعملاء
  • إدارة استباقية للتأخير تمنع الشكاوى
  • إعداد آلي لعروض الأسعار ومتابعتها
كيف يعمل

تقنية أوتوميفلو
تتولّى عمليتكم عبر
ثلاث مراحل حاسمة

مرحلة ٠١
تتبّع لحظي للشحنات وتحديث للعملاء
يسحب النظام البيانات الحيّة من كل مركبة وشحنة ويحدّث العملاء تلقائيًا. ولا يضطر أحد للسؤال عن مكان شحنته.
مرحلة ٠٢
إدارة ذكية للتأخير تمنع الشكاوى
عند توقّع تأخير يُبلَّغ العميل قبل أن يلاحظه. فيصبح مطّلعًا لا محبطًا، وتبقى سمعتكم سليمة.
مرحلة ٠٣
تسعير وطلبات ومتابعة آلية
تُعدّ عروض العملاء الجدد تلقائيًا وتُغلق الصفقات أسرع. ومن أول استفسار حتى توقيع العقد، يدير النظام العملية.
faq

الشكوك التي تحملونها هي العملاء الذين انتقلوا إلى منافس.

نعرف تمامًا كيف يتحوّل طلب تسعير فائت وإشعار تأخير متأخر إلى عميل ضائع.
  • هل تتكامل الإشعارات مع برنامج إدارة الأسطول لدينا؟
    نعم. يوفّر أوتوميفلو تكاملًا مع معظم أنظمة إدارة الأساطيل وأنظمة تخطيط الموارد الشائعة.
  • هل يحتاج سائقونا إلى تطبيق على الهاتف؟
    لا. يقرأ النظام البيانات من أجهزة التتبّع وأنظمة شركات الشحن التي تستخدمونها بالفعل.
  • عملاؤنا يريدون تتبّع شحنات كثيرة معًا. هل هذا ممكن؟
    نعم. يمكنكم منح العملاء المؤسسيين بوابة خاصة يتابعون فيها كل شحنة من شاشة واحدة.
  • أنا شركة نقل صغيرة. هل يناسب حجمي؟
    يتوسّع من أسطول من خمس مركبات إلى عمليات تدير خمسمئة.
  • هل تستخدمه شركات منافسة أيضًا؟
    نعمل مع عدد محدود عمدًا من الشركات في كل منطقة.
آراء العملاء

ماذا يقول
عملاؤنا