مكتب محاسبة في فرانكفورت

مع محفظة من ١٤٠ عميلًا، كان موسم الإقرارات يعني الغرق في رسائل تذكير يدوية. ٤١% من العملاء يسلّمون مستنداتهم متأخرين، ما يخلق عملًا إضافيًا مرهقًا للفريق ومخاطر غرامات حقيقية. وكان النظام كله يعتمد على أن يتذكّر أحدهم.

نُقل التقويم الضريبي وبيانات العملاء إلى Supabase. وقبل كل موعد نهائي بثلاثين ويومًا وأربعة عشر وثلاثة أيام، يصل كل عميل بريدًا ورسالة نصية مخصّصة تلقائيًا. وتحمل كل رسالة رابط رفع آمن، وتنتقل المستندات المرفوعة مباشرة إلى نظام DATEV.

انخفض التسليم المتأخر من ٤١% إلى ٦%، أي أن التسليم في الموعد بلغ ٩٤%. وتراجعت كلفة العمل الإضافي ٥,١٠٠ يورو شهريًا. وفي استبيان نهاية العام حصل المكتب على ٩.٢ من عشرة.